全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、手机号码、邮箱、地址、注册时间、账户余额、客户分类、客户等级、备注等 |
| 2 | 反馈信息管理 | 反馈编号、客户姓名、反馈时间、反馈内容、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、客户满意度、回复内容等 |
| 3 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户姓名、投诉时间、投诉内容、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、客户满意度、回复内容等 |
| 4 | 客户建议管理 | 建议编号、客户姓名、提交时间、建议内容、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、客户满意度、回复内容等 |
| 5 | 客户评价管理 | 评价编号、客户姓名、评价时间、评价内容、评价星级、评价类型、回复内容等 |
| 6 | 客户投诉分类管理 | 投诉分类编号、分类名称、创建时间、更新时间等 |
| 7 | 客户等级管理 | 等级编号、等级名称、创建时间、更新时间等 |
| 8 | 客户满意度管理 | 满意度编号、满意度范围、等级描述、创建时间、更新时间等 |
| 9 | 客户回访管理 | 回访编号、客户姓名、回访时间、联系方式、回访内容、回访结果、回访人员等 |
| 10 | 客户标签管理 | 标签编号、标签名称、创建时间、更新时间等 |
| 11 | 客户分类管理 | 分类编号、分类名称、创建时间、更新时间等 |
| 12 | 客户活跃度分析 | 活跃度编号、客户姓名、活跃度指标、创建时间、更新时间等 |
| 13 | 客户流失情况分析 | 流失情况编号、客户姓名、流失原因、流失时间、创建时间、更新时间等 |
| 14 | 客户行为分析 | 行为分析编号、客户姓名、访问页面、动作事件、访问时间、创建时间、更新时间等 |
| 15 | 客户联系人管理 | 联系人编号、客户姓名、联系人姓名、联系人手机号码、联系人邮箱、创建时间、更新时间等 |
| 16 | 客户合同管理 | 合同编号、客户姓名、合同名称、合同金额、合同开始时间、合同结束时间、创建时间、更新时间等 |
| 17 | 客户订单管理 | 订单编号、客户姓名、订单名称、订单金额、下单时间、支付状态、发货状态、创建时间、更新时间等 |
| 18 | 客户服务记录管理 | 服务记录编号、客户姓名、服务内容、服务人员、服务时间、服务结果、创建时间、更新时间等 |
| 19 | 客户线索管理 | 线索编号、客户姓名、线索来源、线索内容、创建时间、更新时间等 |
| 20 | 客户活动管理 | 活动编号、客户姓名、活动名称、活动时间、活动地点、参与人数、创建时间、更新时间等 |
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